Procesul de comandă
1. Întrebare:Ne puteți trimite direct modelul și cantitatea solicitate sau informațiile despre aplicația dvs. de utilizare, vă vom ajuta să alegeți modelul corect.
2. Identificarea cererii clientului:vom identifica cererile dumneavoastră cunoscute și cererile potențiale.
3. Selecția și oferta de design
4. Confirmarea desenului și prețului
5. OP/Confirmarea contractului de vânzare
6. Plata in avans
7. Aranjați producția
8. Urmăriți comenzile și raportați prin e-mail
9. Inspecție:Suportăm inspecția video/inspecția la fața locului/ 3rdinspecția de partid
10. Ambalare și livrare
11. Primirea mărfii
12. Sondaj de satisfacție a clienților
Serviciu post-vânzare
Perioada de garanție: 1 an, pentru anumite circumstanțe speciale se poate conveni separat.
Ctratarea reclamatiilor
Primirea reclamației → Colectarea informațiilor（Online/E-mail/Apel）→Feedback cu 12 ore→ Trasabilitatea înregistrărilor de calitate
→Analiza tehnică/calității → Determinarea responsabilității →Rezolvarea problemelor→Măsuri corective și preventive/ Raport 8D
FAQ
Este disponibil OEM?
Da, putem ajuta la tipărirea plăcuței de identificare a clientului, dar este necesară o autorizație scrisă cu ștampilă.
Sunt disponibile mostre gratuite?
În general, pentru niște rulmenți mari cu valoare mare care sunt plătiți.
Pentru unii rulmenți mici, am putea oferi mostre gratuite, dar costurile de transport sunt plătite de client.
Ce certificate pot prevedea pentru rulment?
Am putea furniza certificatul de materie primă, raportul de inspecție al rolelor/cuștii, raportul final de inspecție, raportul de tratament termic etc.
Care este timpul dvs. de livrare?
Pentru unele modele obișnuite avem stoc. Pentru o cantitate mare sau un rulment personalizat, de obicei, va avea nevoie de 30 ~ 50 de zile.
Care sunt termenii dvs. de plată?
Acceptăm T/T sau L/C.
Putem vizita fabrica ta?
Da, sigur. Este mai bine să faceți programarea în avans, vom face pregătirea și vom oferi un serviciu mai bun.